購物須知

1一、訂購方式
【電話訂購】  
1.可宅配到府   
2.付款方式可選擇貨到付款、匯款或ATM轉帳 (資訊如:五、ATM及匯款資訊)  
3.訂購專線:手機請撥打0966-632-677
4.免費客服:0800-360-368   

  【網路訂購】
1.網址www.toppure.com.tw:「全系列商品」單元進行訂購。可宅配到府
2.付款方式可選擇貨到付款、信用卡(一次付清)或ATM轉帳
若您無法使用網站下單時,請您來電客服專線,我們將儘速為您處理。
2二、訂購後,如何修改訂單內容?
送出訂單後如需再修改內容,請撥打客服專線,由客服人員為您修改。

※為了保持流暢之作業流程,若您有任何修改訂單資料之需求,請務必於出貨日前三天(不含例假日)來電告知客服人員,逾期將無法修改訂單,若造成不便,敬請見諒。
3三、如何 退/換貨申請?
販售之商品均為食品,依現行消保法規定無七天鑑賞期服務,還請留意下述條款:

1.商品屬於食品,除瑕疵品情形外,一經拆封食用後,將不提供退換貨。

2.若商品瑕疵,包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤等因素時,請於24小時內拍照記錄並與客服聯繫,以便安排退換貨處理。

3.開始配送7日內未完成配送(收件者未收貨),一律銷毀處理,不予退款 。

4.基於食品衛生安全考量,換貨商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。

5.宅配人員僅提供配送及代收款服務,無法辦理退換貨,不便之處請見諒。

在您收到商品當日起,煩請於三日內聯繫客服人員,提出退/換貨要求(以收執聯簽收日或郵戳為憑)。若經由本公司查明新品瑕疵與事實相符者,會盡速透過電話與您連絡前往取回退貨商品。取件後宅配人員會給您貨運收據,請保留至退款完成為止。
4四、運送與費用
1、收到訂單後,將於一週內出貨,如遇缺貨時,會另行通知。
若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。
若因地址填寫不全、電話無人接聽、收件人拒收...等非本公司造成因素,導致商品退回,訂購者應負擔本次寄送費用,若要再次寄送,亦應負擔再次寄送之費用。

2、全系列商品以台灣本島為主:
  
單筆訂單,折扣後滿4000元,無論常溫或冷凍商品皆享有免運費的優惠;
  
單筆訂單,折扣後未滿4000元,無論常溫或冷凍商品皆酌收150元運費。

3、常溫、冷凍產品需分開運送,運費亦分開計算。

4、如欲配送離島(金門、連江(馬祖)、澎湖、綠島),每筆運費250元。
將依貨運公司配送路線,提供配送服務。

5、貨運公司未配送之路線,如以下離島區域,不提供配送服務,敬請見諒:
宜蘭縣釣漁台列嶼、台東縣蘭嶼鄉、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)。

*颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的理解體諒。

*天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

若您對於商品有任何的問題,歡迎直接與我們聯繫,我們將誠摯為您服務。

免費客服:0800-360-368
5五、ATM及匯款資訊
戶名:寶島國際食品股份有限公司
銀行名稱:彰化銀行
分行名稱:竹南分行
銀行代號:009
銀行帳號:5789-86-568686-00
公司傳真:037-584567

如有疑問請來電詢問 免費客服:0800-360-368
匯款後請來電通知或傳真匯款水單

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